Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site serrurierboissysaintleger.org sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Serrurier Boissy-Saint-Léger 94470.
Raison sociale : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Téléphone : 0757594840
E-mail : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]

2. Données collectées

Des données personnelles peuvent être collectées lorsque vous contactez l'artisan via un formulaire, par téléphone ou par e-mail. Il peut s'agir notamment de : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse d'intervention, code postal, objet de la demande, description du problème rencontré, informations utiles à l'établissement d'un devis ou à la réalisation d'une intervention, ainsi que des données de facturation lorsque la prestation est commandée.

Le site peut également enregistrer des données techniques limitées telles que l'adresse IP, le type de navigateur, la date et l'heure de consultation, à des fins de sécurité, de maintenance et de mesure d'audience si de tels outils sont effectivement utilisés.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour : répondre aux demandes de contact, rappeler les clients, établir un devis, planifier une intervention, exécuter la prestation demandée, émettre une facture, assurer le service après intervention, gérer les réclamations, respecter les obligations comptables et légales, ainsi que prévenir les usages abusifs ou frauduleux du service.

4. Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande, l'exécution du contrat lorsque vous commandez une prestation, le respect d'obligations légales de facturation et de conservation, ainsi que l'intérêt légitime du professionnel pour la gestion de son activité, la sécurité du site et l'amélioration de la qualité de service.

5. Durée de conservation

Les demandes de contact non suivies d'effet sont conservées pendant une durée raisonnable n'excédant pas la période nécessaire au traitement de la demande. Les devis, factures et documents commerciaux sont conservés pendant les durées légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale. Les données techniques de connexion, lorsqu'elles existent, sont conservées pour une durée limitée compatible avec leur finalité.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement au professionnel, à ses éventuels collaborateurs habilités, ainsi qu'à ses prestataires techniques strictement nécessaires à l'hébergement du site, à la messagerie, à la facturation ou à la maintenance. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins de prospection commerciale non autorisée.

7. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition pour motif légitime, ainsi que d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]. Afin d'éviter toute demande frauduleuse, un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

8. Sécurité

Le professionnel met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation non maîtrisée, compte tenu de la nature des informations traitées et des moyens disponibles.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté le responsable du traitement, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur le site https://www.cnil.fr/.

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en ligne la plus récente est celle applicable.

Document mis à jour : April 2026. Pour toute question, contactez-nous au 0757594840.